Comentarios para Potaje http://potaje.wordpress.com La Dieta de un Paranoico Wed, 16 Jul 2008 18:46:19 +0000 http://wordpress.com/ hourly 1 Comentario de DILEGUAR en Telefono Gratuito de ONO http://potaje.wordpress.com/2006/08/14/telefono-gratuito-de-ono/#comment-878 DILEGUAR Wed, 16 Jul 2008 18:46:19 +0000 http://www.potaje.net/2006/08/telefono-gratuito-de-ono/#comment-878 El Real Decreto 424/2005, de 15 de abril plantea en su artículo 104, relativo a los procedimientos de resolución de conflictos, que "los operadores deberán disponer de un departamento o servicio especializado de atención al cliente", que será "de carácter gratuito", y tendrá por objeto "atender y resolver las quejas y reclamaciones y cualquier incidencia contractual que planteen sus clientes". FACUA denunció el año pasado a ocho compañías de telefonía fija y acceso a Internet por no disponer de teléfonos gratuitos para la atención de las reclamaciones e incidencias. Sin embargo, la contradictoria respuesta del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio fue que los servicios de atención al cliente deben ser gratuitos, pero no necesariamente sus teléfonos. de facua informa el 17/3/2006 - desconozco el alcance de la respuesta pero toma nísperos - a mi me han cobrado, si sí digo bien cobrado el descuento promocional dado que me lo han sumado a la base imponible y no la han restado; ergo pago de más el descuento, el impuesto y la llamadita de marras al 902. me dicen me lo devuelven en la próxima, pero de momento yo adelantando dinero, y cuando les pido me devuelvan el importe de la llamada me dicen no es posible. solución - FORMULAR RECLAMACIÓN - COMO? 1º A la empresa 1. Por teléfono: al número 96 3201540. 2. Por FaX: 96 3201599 3. Oficinas comerciales. 4. Correo Certificado con acuse de recibo, Burofax (CABLEUROPA, S.A.U. (ONO) C/ Dels Gremis, 4, 46014 Valencia). •Si lo haces por teléfono, NO OLVIDES anotar el día y hora de llamada, nombre y número de operador/a y si lo haces por escrito, NO OLVIDES poner tus datos personales, (titular del contrato), exposición de los hechos y lo que solicita en la reclamación (guarda una copia). Tienen que facilitarte el número de su reclamación •Desde que se produce el hecho causa de la reclamación dispone de de 1 MES en el caso de telefonía (incluida la instalación desde el PTR y de 15 días para el resto de los servicios) para reclamar ante la empresa. TRANSCURRIDO 1 MES •Presentar reclamación ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones. www.usuariosteleco.es. Tel 901336699 Debe adjuntarse: o Copia de la carta de reclamación o Acreditación de su entrega o envio o Fotocopia de la documentación justificativa Puede presentar la reclamación por cualquiera de estos medios: 1.Correo certificado con acuse de recibo(Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. C/ Capitán de la Haya, 41. 28071 Madrid. Tel. 901 33 66 99) 2.Procedimiento administrativo(en cualquier oficina de correos) 3.Delegación o Subdelegación del Gobierno 4.Registros de la Comunidad Autónoma. 5.Los ciudadanos que dispongan de firma electrónica podrán hacerlo por vía telemática (llevar copia para ser registrada y sellada) El Real Decreto 424/2005, de 15 de abril plantea en su artículo 104, relativo a los procedimientos de resolución de conflictos, que “los operadores deberán disponer de un departamento o servicio especializado de atención al cliente”, que será “de carácter gratuito”, y tendrá por objeto “atender y resolver las quejas y reclamaciones y cualquier incidencia contractual que planteen sus clientes”. FACUA denunció el año pasado a ocho compañías de telefonía fija y acceso a Internet por no disponer de teléfonos gratuitos para la atención de las reclamaciones e incidencias. Sin embargo, la contradictoria respuesta del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio fue que los servicios de atención al cliente deben ser gratuitos, pero no necesariamente sus teléfonos.

de facua informa el 17/3/2006 – desconozco el alcance de la respuesta pero toma nísperos – a mi me han cobrado, si sí digo bien cobrado el descuento promocional dado que me lo han sumado a la base imponible y no la han restado; ergo pago de más el descuento, el impuesto y la llamadita de marras al 902. me dicen me lo devuelven en la próxima, pero de momento yo adelantando dinero, y cuando les pido me devuelvan el importe de la llamada me dicen no es posible.
solución – FORMULAR RECLAMACIÓN – COMO?

1º A la empresa

1. Por teléfono: al número 96 3201540.
2. Por FaX: 96 3201599
3. Oficinas comerciales.
4. Correo Certificado con acuse de recibo, Burofax (CABLEUROPA, S.A.U. (ONO) C/ Dels Gremis, 4, 46014 Valencia).
•Si lo haces por teléfono, NO OLVIDES anotar el día y hora de llamada, nombre y número de operador/a y si lo haces por escrito, NO OLVIDES poner tus datos personales, (titular del contrato), exposición de los hechos y lo que solicita en la reclamación (guarda una copia). Tienen que facilitarte el número de su reclamación
•Desde que se produce el hecho causa de la reclamación dispone de de 1 MES en el caso de telefonía (incluida la instalación desde el PTR y de 15 días para el resto de los servicios) para reclamar ante la empresa.

TRANSCURRIDO 1 MES

•Presentar reclamación ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones. http://www.usuariosteleco.es. Tel 901336699

Debe adjuntarse:
o Copia de la carta de reclamación
o Acreditación de su entrega o envio
o Fotocopia de la documentación justificativa

Puede presentar la reclamación por cualquiera de estos medios:
1.Correo certificado con acuse de recibo(Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. C/ Capitán de la Haya, 41. 28071 Madrid. Tel. 901 33 66 99)
2.Procedimiento administrativo(en cualquier oficina de correos)
3.Delegación o Subdelegación del Gobierno
4.Registros de la Comunidad Autónoma.
5.Los ciudadanos que dispongan de firma electrónica podrán hacerlo por vía telemática
(llevar copia para ser registrada y sellada)

]]> Comentario de Francisco en Denuncia al Ayuntamiento de Barcelona por Exceso de Ruido http://potaje.wordpress.com/2007/07/11/denuncia-al-ayuntamiento-de-barcelona-por-exceso-de-ruido/#comment-1172 Francisco Fri, 11 Jul 2008 15:32:07 +0000 http://www.potaje.net/2007/07/denuncia-al-ayuntamiento-de-barcelona-por-exceso-de-ruido/#comment-1172 Entiendo muy bien lo que relata esta persona. Miles de ciudadanos de esta ciudad deben vivir lo que al alcalde, el ayutamiento o algún pseudo empresario quiera. En esta ciudad no existen derechos, sólo deberes. Atentamente Francisco Aguirre Entiendo muy bien lo que relata esta persona.
Miles de ciudadanos de esta ciudad deben vivir lo que al alcalde, el ayutamiento o algún pseudo empresario quiera.

En esta ciudad no existen derechos, sólo deberes.

Atentamente

Francisco Aguirre

]]> Comentario de Diseño Web - Websdirect en Firefox Extensions (I) http://potaje.wordpress.com/2005/08/07/firefox-extensions-i/#comment-337 Diseño Web - Websdirect Mon, 07 Jul 2008 09:38:04 +0000 http://www.potaje.net/2005/08/firefox-extensions-i/#comment-337 El de los feedviews no me funciona con la nueva version de wodpress 2.5 El de los feedviews no me funciona con la nueva version de wodpress 2.5

]]> Comentario de Rafa en Se Ofrece Trabajo a Jovenes Latinos http://potaje.wordpress.com/2006/07/07/se-ofrece-trabajo-a-jovenes-latinos/#comment-811 Rafa Fri, 04 Jul 2008 11:25:57 +0000 http://www.potaje.net/2006/07/se-ofrece-trabajo-a-jovenes-latinos/#comment-811 asi es como muchos se aprovechan de las necesidades de los latinos asi es como muchos se aprovechan de las necesidades de los latinos

]]> Comentario de regiomontano en Google Advierte sobre Badware en los Resultados de su Buscador http://potaje.wordpress.com/2007/02/23/google-advierte-sobre-badware-en-los-resultados-de-su-buscador/#comment-1073 regiomontano Sun, 29 Jun 2008 04:22:53 +0000 http://www.potaje.net/2007/02/goodle-advierte-sobre-badware-en-los-resultados-de-su-buscador/#comment-1073 Lo mismo nos sucedio a nosotros con nuestro sitio, google nos envio un correo advirtiendo que habia un badware en el servidor etc etc, puras mentiras, y ni ellos mismos saben de que hablan , los criterios que toman para la decision no son precisos y arruinan enormente la reputacion de cualquier sitio. Y cuando les pides que te regresen a tus listas, como si hablaras con la pared, nadie responde. Que lastima que google siga siendo el lider de busqueda mundial, porque con estas nuevas reglas muchos sitios de empresas inocentes resultaran afectadas. Lo mismo nos sucedio a nosotros con nuestro sitio, google nos envio un correo advirtiendo que habia un badware en el servidor etc etc, puras mentiras, y ni ellos mismos saben de que hablan , los criterios que toman para la decision no son precisos y arruinan enormente la reputacion de cualquier sitio.

Y cuando les pides que te regresen a tus listas, como si hablaras con la pared, nadie responde.

Que lastima que google siga siendo el lider de busqueda mundial, porque con estas nuevas reglas muchos sitios de empresas inocentes resultaran afectadas.

]]> Comentario de Dhanen en 10 Años de Tortura en mi propia Casa http://potaje.wordpress.com/2007/03/01/10-anos-de-tortura-en-mi-propia-casa/#comment-1137 Dhanen Sun, 22 Jun 2008 06:14:22 +0000 http://www.potaje.net/2007/03/10-anos-de-tortura-en-mi-propia-casa/#comment-1137 P.D: Mis vecinos me tocan lo que os diré a partir de LAS SIETE DE LA MAÑANA! ¿Que pasa con los que trabajamos de noche? Me dan ganas de coger una pistola de agua, salir al patio de luces y regarles, y cuando pregunten "¿Qué haces?" Les diré "Tocar los coj... como tú"... en fin... lo dicho, ánimo a todos. P.D: Mis vecinos me tocan lo que os diré a partir de LAS SIETE DE LA MAÑANA! ¿Que pasa con los que trabajamos de noche? Me dan ganas de coger una pistola de agua, salir al patio de luces y regarles, y cuando pregunten “¿Qué haces?” Les diré “Tocar los coj… como tú”… en fin… lo dicho, ánimo a todos.

]]> Comentario de Dhanen en 10 Años de Tortura en mi propia Casa http://potaje.wordpress.com/2007/03/01/10-anos-de-tortura-en-mi-propia-casa/#comment-1136 Dhanen Sun, 22 Jun 2008 06:11:18 +0000 http://www.potaje.net/2007/03/10-anos-de-tortura-en-mi-propia-casa/#comment-1136 Tu sufrimiento es el de todos, los precios de la vivienda están desorbitados aún y tratándose de viviendas sin cédula, sin los requisitos mínimos, ni donde se pueda vivir dignamente... ¿Y pretenden que los jóvenes no vivamos siempre con nuestros padres? ¿Cómo pretenden que lo paguemos si para tener un sueldo digno tenemos que estudiar los 30 primeros años de nuestra vida y cuando terminamos no nos dan trabajo sin experiencia, somos demasiado mayores o no tenemos dinero para una entrada por haberlo gastado todo en estudios? Además que el ser mayor no influye solo en el trabajo, que te lo den o no... también influye en que no te darán una hipoteca a 50 años, 50 años para pagar un piso de mierda rodeado de mierda y aguantando todo lo que cuentas... ¿y los solteros? si dos personas no pueden pagar un piso, ¡una aún menos! y los alquileres otro que tal, dinero a fondo perdido a precio de una hipoteca... y el gobierno y el ayuntamiento a llenarse los bolsillos... ¡¡¡ESTO ES ANTICONSTITUCIONAL!!! Se supone que la CONSTITUCIÓN defiende los derechos humanos, entre los cuales se encuentra el derecho a una vivienda DIGNA y a que los sueldos sean equiparables para conseguir, con un 30% al mes, pagar la hipoteca... Si todos hiciésemos lo que tú y nos abalanzásemos sobre ellos otro gallo cantaría... te aplaudo, amigo. Suerte a todos los que sufrimos las consecuencias de la vergüenza de la vivienda actual. Tu sufrimiento es el de todos, los precios de la vivienda están desorbitados aún y tratándose de viviendas sin cédula, sin los requisitos mínimos, ni donde se pueda vivir dignamente… ¿Y pretenden que los jóvenes no vivamos siempre con nuestros padres? ¿Cómo pretenden que lo paguemos si para tener un sueldo digno tenemos que estudiar los 30 primeros años de nuestra vida y cuando terminamos no nos dan trabajo sin experiencia, somos demasiado mayores o no tenemos dinero para una entrada por haberlo gastado todo en estudios? Además que el ser mayor no influye solo en el trabajo, que te lo den o no… también influye en que no te darán una hipoteca a 50 años, 50 años para pagar un piso de mierda rodeado de mierda y aguantando todo lo que cuentas… ¿y los solteros? si dos personas no pueden pagar un piso, ¡una aún menos! y los alquileres otro que tal, dinero a fondo perdido a precio de una hipoteca… y el gobierno y el ayuntamiento a llenarse los bolsillos… ¡¡¡ESTO ES ANTICONSTITUCIONAL!!! Se supone que la CONSTITUCIÓN defiende los derechos humanos, entre los cuales se encuentra el derecho a una vivienda DIGNA y a que los sueldos sean equiparables para conseguir, con un 30% al mes, pagar la hipoteca… Si todos hiciésemos lo que tú y nos abalanzásemos sobre ellos otro gallo cantaría… te aplaudo, amigo. Suerte a todos los que sufrimos las consecuencias de la vergüenza de la vivienda actual.

]]> Comentario de miren en Telefono Gratuito de ONO http://potaje.wordpress.com/2006/08/14/telefono-gratuito-de-ono/#comment-876 miren Mon, 16 Jun 2008 10:42:23 +0000 http://www.potaje.net/2006/08/telefono-gratuito-de-ono/#comment-876 les he dicho que querian antencion con el 800 y me han cortado me corbran de ven en cuando 30 por el morro de unos consumus que desconozco debemos de hacer algo que nadie pague les he dicho que querian antencion con el 800 y me han cortado me corbran de ven en cuando 30 por el morro de unos consumus que desconozco debemos de hacer algo que nadie pague

]]> Comentario de Toni en Cibernos: Extinguida Relacion Laboral http://potaje.wordpress.com/2005/04/02/cibernos-extinguida-relacion-laboral/#comment-200 Toni Fri, 13 Jun 2008 04:17:30 +0000 http://www.potaje.net/2005/04/cibernos-extinguida-relacion-laboral/#comment-200 Ufff, increible lo que he leido en este foro-web. Yo no llegué a trabajar con ellos. Tuve una entrevista en marzo de 2007 para un puesto en Banesto, en el departamento de Operaciones, realmente ibamos a llevar Banesto, Santander y Abbey (filial del Santander en Reino Unido). Me hicieron una primera entrevista en la sede central, Vizconde de Matamala la cual me pareció cutre. Allí, una chica muy maja de RRHH me estuvo haciendo preguntas, y bueno, la entrevista transcurrió en un clima bastante agradable. Un día después me llamó para decirme que había superado la primera entrevista y que tendría una segunda entrevista en la sede central de Banesto, con el responsable del proyecto dos días después. Allí me presenté, y bueno, la cosa fue bien, un señor muy majete, fue más una charla que una entrevista. Me dijo que me llamarían enseguida para decirme el resultado, y cuando sería la incorporación. El caso es que un dia despues me llama la de RRHH y me dic que he sido seleccionado, y que me reincorporo dos semanas despues. Que les vaya mandando por email mi cuenta bancaria, seguridad social... lo tipico para ir haciendome el contrato. Me dijo que el dia antes a incorporarme, me pasara por la sede central (repito, muy cutre) para firmar el contrato... bueno, pues una semana antes me llama la de rrhh y me dice que el proyecto se retrasa 15 dias, y que me llamaran...................................................................................................................................................................................................................................................................................ME LLAMARON?? QUE CREEIS??....................................................................................................................................................................15-20-30-40 dias... y nadie me llama... y yo recibiendo llamadas de empresas y les rechazaba diciendo que ya tenía trabajo.... asi que llamé yo... y preguntaba por la de RRHH y nada, nunca m pasaban a la muchacha. le mandé un correo electronico y nada, tampoco obtuve respuesta. Asi que a finales de mayo, por fin llamé y logre hablar con la de rrhh diciendo que ese proyecto ya no lo llevaba ella, que lo llevaba otra compañera y que eno ese momento no estaba y que le avisaria para que me llamara cuando estuviera..................................................................................................hasta hoy, junio de 2008 ni una llama. logicamente, aún habiendome llamado ya ni aceptaría el trabajo ni nada, es una empresa muy poco formal. aparte, el contrato que me ofrecian era POR OBRA Y SERVICIO, asegurandome q en 6 meses me hacian indefinido... leyendo opiniones veo q es una timada.... en fin chicos/as, que si os contratan en esta empresa, exigid una carta de compromiso de contratacion, porque... te la pueden dar con queso. Un saludo a todos!!! Ufff, increible lo que he leido en este foro-web. Yo no llegué a trabajar con ellos. Tuve una entrevista en marzo de 2007 para un puesto en Banesto, en el departamento de Operaciones, realmente ibamos a llevar Banesto, Santander y Abbey (filial del Santander en Reino Unido). Me hicieron una primera entrevista en la sede central, Vizconde de Matamala la cual me pareció cutre. Allí, una chica muy maja de RRHH me estuvo haciendo preguntas, y bueno, la entrevista transcurrió en un clima bastante agradable. Un día después me llamó para decirme que había superado la primera entrevista y que tendría una segunda entrevista en la sede central de Banesto, con el responsable del proyecto dos días después. Allí me presenté, y bueno, la cosa fue bien, un señor muy majete, fue más una charla que una entrevista. Me dijo que me llamarían enseguida para decirme el resultado, y cuando sería la incorporación. El caso es que un dia despues me llama la de RRHH y me dic que he sido seleccionado, y que me reincorporo dos semanas despues. Que les vaya mandando por email mi cuenta bancaria, seguridad social… lo tipico para ir haciendome el contrato. Me dijo que el dia antes a incorporarme, me pasara por la sede central (repito, muy cutre) para firmar el contrato… bueno, pues una semana antes me llama la de rrhh y me dice que el proyecto se retrasa 15 dias, y que me llamaran…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..ME LLAMARON?? QUE CREEIS??………………………………………………………………………………………………………………………………………………..15-20-30-40 dias… y nadie me llama… y yo recibiendo llamadas de empresas y les rechazaba diciendo que ya tenía trabajo…. asi que llamé yo… y preguntaba por la de RRHH y nada, nunca m pasaban a la muchacha. le mandé un correo electronico y nada, tampoco obtuve respuesta. Asi que a finales de mayo, por fin llamé y logre hablar con la de rrhh diciendo que ese proyecto ya no lo llevaba ella, que lo llevaba otra compañera y que eno ese momento no estaba y que le avisaria para que me llamara cuando estuviera……………………………………………………………………………………..hasta hoy, junio de 2008 ni una llama. logicamente, aún habiendome llamado ya ni aceptaría el trabajo ni nada, es una empresa muy poco formal. aparte, el contrato que me ofrecian era POR OBRA Y SERVICIO, asegurandome q en 6 meses me hacian indefinido… leyendo opiniones veo q es una timada….
en fin chicos/as, que si os contratan en esta empresa, exigid una carta de compromiso de contratacion, porque… te la pueden dar con queso.
Un saludo a todos!!!

]]> Comentario de ruizluz2 en Telefono Gratuito de ONO http://potaje.wordpress.com/2006/08/14/telefono-gratuito-de-ono/#comment-877 ruizluz2 Thu, 05 Jun 2008 08:52:30 +0000 http://www.potaje.net/2006/08/telefono-gratuito-de-ono/#comment-877 Ono tiene las sus líneas colgando en la calle Barreres de Puzol, Valencia desde hace mucho tiempo y haciendo caso omiso a nuestras llamadas. Dentro de unos dias hacen toro embolado en esta calle, cuando los aficionados a los toros se cuelguen y destruyan sus líneas, por estar a un metro del suelo diran .......... Ono tiene las sus líneas colgando en la calle Barreres de Puzol, Valencia desde hace mucho tiempo y haciendo caso omiso a nuestras llamadas.
Dentro de unos dias hacen toro embolado en esta calle, cuando los aficionados a los toros se cuelguen y destruyan sus líneas, por estar a un metro del suelo diran ……….

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